تدوین استراتژی نوسازی سامانه‌های بانکداری متمرکز در بانک‌های تجاری کشور (مطالعۀ موردی: یکی از بانک‌های تجارتی کشور) مقالة

مؤلف: رضائیان، علی ؛ شکوهیار، سجاد ؛ مرتضویان فارسانی، سید جعفر ؛

Journal of Information Technology Management بهار 1397- شماره 34 ، ب (Ministry of Science/ISC (‎22 صفحة - من 47 إلی 68 )

الکلمات المفتاحية: تدوین استراتژی روش SWOT روش AHP روش QSPM بانکداری متمرکز QSPM method Strategy planning AHP Method Core banking

fa en

خلاصة:

با گذشت بیش از دو دهه از عمر سامانه‌های بانکداری متمرکز بانکهای کشور، اکنون ناکارآمدی و پاسخگو نبودن آنها نسبت به رفع نیازهای صنعت بانکداری روشن شده و نوسازی آنها به یکی از دغدغههای جدی مدیران بانکها مبدل شده است. مشتریان بانک به‎صورت برخط، در تمام ساعات روز و تمام روزهای هفته از کانالهایی مانند خودپردازها، پایانههای فروش و اینترنت، از خدمات این سامانه‎ها استفاده میکنند. اندک وقفه‌ای در ارائۀ این خدمات، بانکها را با بحران‎های جدی مواجه می‎کند؛ از این رو انتخاب استراتژی مناسب برای نوسازی آنها اهمیت بسیار زیادی دارد. پژوهشگر با توزیع پرسشنامهای بین مدیران ارشد و متخصصان بانک، عوامل داخلی و خارجی مؤثر بر نوسازی را شناسایی کرد؛ سپس با توزیع پرسشنامۀ دیگری، به مطالعه و شناسایی عوامل یاد شده در بانک پرداخت. پس از تشکیل ماتریسهای IFE و EFE و تکمیل پرسشنامۀ توزیع‎شده، قوتها، ضعفها، فرصتها و تهدیدها شناخته شدند. پس از تبیین استراتژی‌ها با روش SWOT و وزن‌دهی به شاخص‌ها با استفاده از روش AHP، استراتژی‎های‌ منتخب به‎کمک روش QSPM رتبهبندی شدند و استراتژی با بالاترین رتبه به‎عنوان مناسب‎ترین استراتژی نوسازی مشخص شد.

ملخص الجهاز:

ضعف هاي مؤثر بر نوسازي سامانة بانکداري متمرکز در بانک تجاري مورد مطالعه کد عنوان W١ محدوديت در بهره گيري از برخي فعاليت ها و خدمات نوين بانکي W٢ بهره گيري نکردن از سيستم نوين مالي و حسابداري ، نامنسجم بودن اطلاعات و اعتبارسنجي مشتريان W٣ کاربرد فناورهاي بسيار قديمي و منسوخ شده در سيستم بانکداري متمرکز کنوني W٤ انعطاف پذيري پايين سيستم فعلي W٥ هزينة نسبتا زياد سيستم فعلي W٦ پايين بودن سرعت عمل و پاسخ دهي سيستم فعلي W٧ قابليت هاي پايين سيستم فعلي براي ارتقا W٨ ميزان بومي سازي پايين در سيستم فعلي W٩ خطاهاي عملياتي زياد در سيستم فعلي W١٠ تجربة مديريت و راهبري پروژه هاي نرم افزاري بزرگ در بانک W١١ ميزان آشنايي با استانداردها، ابزارها و فناوري هاي توليد و توسعة نرم افزار W١٢ امکان پذير بودن انتقال يک بارٔە کلية داده هاي سامانة موجود به سامانة جديد W١٣ ميزان انطباق محصولات آماده با نيازهاي بانک W١٤ ميزان آشنايي بدنة بانک در خصوص همکاري با پيمانکاران خارجي از مناظر حقوقي ، اجرايي و فني W١٥ وجود نيروي انساني مناسب و کافي براي اجراي طرح W١٦ بالا بودن قيمت تمام شده خدمات بانکي در سيستم فعلي W١٧ ميزان شناخت از کارکردها و قابليت هاي يک سامانة بانکداري متمرکز جامع W١٨ نبود امکان گسترش پذيري سامانه موجود براي تهية ماتريس ارزيابي عوامل داخلي ، به هر يک از اين عوامل ضريبي از صفر (بي اهميت ) تا ١ (بسيار مهم ) داده شد که بيان کنندٔە اهميت نسبي آن در موفقيت بانک مورد مطالعه در صنعت بانکي کشور است . تهديدهاي مؤثر بر نوسازي سامانة بانکداري متمرکز در بانک تجاري مورد مطالعه (رجوع شود به تصویر صفحه) ماتريس ضعف ها، قوت ها، فرصت ها و تهديدها و تدوين استراتژي ها رفع تحريم ها، فرصت هاي بسياري را براي استفاده از محصولات و خدمات شرکت هاي خارجي معتبر فراهم کرده است .

استلام ملف الإرجاع :
(پژوهیار, , , )

تحميل
تحميل HTML

رابط قصير:

صفحة:

دخول / الاشتراک

تحتاج الدخول لعرض محتوى المقالة. إذا لم تكن عضوًا ، فتابع من الجزء الاشتراک.

دخول