خلاصة:
یرکز هذا البحث علی تعزیز مفاهیم وأهمیة عملیة تقییم کفاءة الأداء باعتبارها الأداة الفعالة التی من خلالها تستطیع المنظمات الخدمیة والإنتاجیة معرفة الانحرافات عن أهدافها الموضوعة من أجل تصحیحهاء فضلاً عن معرفتها لمدی استخدامها وانتفاعها من مواردها المادیة والبشریة لتحقیق أعلی کفاءة لهاء وتزداد أهمیة هذه العملیة فی المؤسسات الصحیة وذلک لأهمیتها فی حیاة الأمم والشعوب لما تقدمه من خدمات لا یمکن الاستغناء عنها فهی التی توفر العنایة الوقائیة والعلاجیة لجمیع السکان. یتضمن البحث جانبان نظریاً وتطبیقیاء الجانب الأول یوضح أهم المعاییر الخاصة بتقییم کفاءة الأداء فی المستشفیات والتی تتعلق بالجوانب التصمیمیة والإداریةء فضلاً عن الجوانب الخاصة بالتقانة الصحیة وکفاءة الکادر العامل ومدی تأثیر آلیة الخدمات واستثمارها. والجانب الثانی یتضمن تطبیق بعض هذه المعاییر والمؤشرات علی إحدی المستشفیات الرئیسة فی محافظة نینوی لتسهیل وإیضاح کیفیة استخدامها. ویقدم البحث مقترحات مهمة من أجل النهوض والارتقاء بمستوی الخدمات الصحیة فی المستشفیات
The current study aims at promoting the major concepts and important elements of
evaluating the performance efficiency as the effective tool by which the services and
productive organizations can possibly monitor the goal deviations occurred. Additionally,
the organization must know the benefits and usages of human and financial resources in
order to gain the higher efficiency. This process can magnificently be increased among
health institutions for potentially usages nationwide. This is because the services are
indispensable for public care and health prevention. Theoretical and practical methods have been transcended; first clarify the special
standards of evaluating performance in hospitals, they are structural, managerial, IT health
care, personnel andd services dynamics. Second, the application of some standards and
indicators on one of major hospitals at Ninavah governorate is posited, in order to show
usages. Some recommendations have been proposed to promote the health services in
hospitals.