خلاصة:
يهدف هذا البحث إلى تقويم الأداء في مستشفى الباسل بطرطوس باستخدام نموذج الأداء المتوازن, ولتحقيق
أهداف البحث تم تصميم استبانة, وتطبيقها على عينة من العاملين في المستشفى, وانتهى البحث إلى النتائج التالية:
1- يعد نموذج الأداء المتوازن الأداة الأفضل والأكثر موضوعية لتقويم أداء مستشفى الباسل بطرطوس, لأنه
يتيح التعرف على مايتم تحقيقه من نتائج في كل قسم أو دائرة في المستشفى.
2- عدم وجود تطبيق متكامل لنموذج الأداء المتوازن في المستشفى بسبب ضعف الخبرات الفنية المؤهلة
اللازمة لتدريب العاملين عليه.
3- وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات استجابات أفراد العينة تبعاً لمتغيرات المؤهل العلمي
وسنوات الخبرة.
4- عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات استجابات أفراد العينة تبعاً لمتغير طبيعة العمل.
الكلمات المفتاحية:
This research aims to evaluate the performance in Al-Basel Hospital in Tartous by
using the Balanced Performance Model, and to achieve the research objectives, a
questionnaire was devised and applied on a sample of the workers in the hospital. The
research concluded the following results:
1- The Balanced Performance Model is considered the best and most objective to
evaluate the performance in Al-Basel Hospital in Tartous, because it helps to get an idea
about what is being achieved in every department or administration in the hospital.
2- There is no complementary application for the balanced performance model in the
hospital due to the lack of the trained technical expertise that are necessary to train the
trainees.
3- There are statistically significant differences between the means of sample
subjects' responses according to the variables of the scientific degree and years of
experience.
4- There are no statistically significant differences between the means of sample
subjects' responses according to the variables of nature of work.