ملخص الجهاز:
"این نوع انتقاد بسیار مفید است و موجب بالا رفتن سطح بهرهوری و استقبال کارکنان میگردد.
این نوع از انتقاد موجب افت سطح کارآیی و بازدهی میگردد،هرچند ممکن است در کوتاهمدت اثر کند و برای مدتی نقص را برطرف کند،اما بدلیل ضعیف کردن اعتماد به نفس کارکنان در درازمدت اثرات سوء میگذارد.
در ضمن کارکنان نیز ممکن است سوء استفاده کنند،بدینصورت که فکر کنند مدیر نمیتواند با آنها رک و با صراحت باشد و این امر را دلیلی برای بیکفایتی مدیر بدانند.
مدیران باید توجه داشته باشند وقتی میخواهند کارمند را مورد انتقاد قرار دهند از واژههای توصیفی و مبتنی بر واقعیت استفاده نمایند،و از کلماتی که روی فرد ارزش میگذارد و بار احساسی دارد نیز باید پرهیز شود، زیرا این واژهها تنش آنها را زیاد مینماید.
نتیجه: مدیر موفق کسی است که با انتقاد موجب بالا رفتن سطح عملکرد کارکنان را فراهم آورد و باعث پیشرفت و بهرهوری شود."