ملخص الجهاز:
"آیا بازهم میشود تصور کرد در کاهش بهرهوری کسی غیر از مدیر مقصر است؟!IB} د-مهارت انسانی1 توانایی در انجام کار و درک صحیح و مؤثر داشتن برای ایجاد انگیزش در همکاران،دانش و مهارتی است که باعث اثربخش فوری و کارآیی و بهبود عملکرد در سازمان خواهد شد.
بنابراین مدیران برای به کارگیری تخصص و امور کارشناسی جهت انجام کارهای مطلوب و درست ملزم به کسب توانایی و مهارت فنی مربوط هستند این مهارت به آنها قدرت خواهد داد با شاخصهای تخصصی و کارشناسی سازمان را اندازهگیری نمایند.
مدیر با کسب مهارت فنی میتواند شاخصهای از این نوع را محاسبه کند: (به تصویر صفحه مراجعه شود)3 برای مثال:آیا مدیران در بخش خدمات میدانند مقیاسهای مربوط به صنعت خدمات چیزست؟آیا میدانند با کسب"مهارت فنی"خواهند توانست به تحلیلی دقیق از نحوه خدمات نائل شوند؟ نمونهای از مقیاسهای خدمات از کتاب حسابرسی بهرهوری نوشته مهندس طباطبایی4حاکی از اهمیت کسب مهارت فنی است.
بنا به اهمیت شاخصهای بهرهوری مالی به چند نسبت زیر توجه فرمائید: (به تصویر صفحه مراجعه شود) رشد و توسعه شایستگیهای مهارتی مدیران از جمله مهارت فنی در ارتقاء سطح بهرهوری سازمان نقش بسزایی دارد مهمترین سرفصلهایی که مدیران میبایست در مهارت فنی کسب نمایند عبارتند از: 1-مهارت مالی و حسابداری 2-بازرگانی و gnitakraM 3- SIM 4-بهرهوری 5-تحقیق و توسعه 6-تولید و فنآوری 7-آشنایی حداقل با یک زبان خارجی بدون نیاز به مترجم 8-کنترل پروژه 9-ساختار سازمانی 10-نظام اداری و حقوق سازمان6."