خلاصة:
در محیط کسب و کار فعلی که با بازارهای بسیار رقابتی و تهاجمی مواجه هستیم. تقاضا برای کیفیت مهمترین عامل برای بقای شرکتها در بازار جهانی است . هدف از این پژوهش, بررسی تاثیر مدیریت کیفیت فراگیر بر توسعه کارکردهای سازمان و بهبود عملکرد های آن می باشد. مدیریت کیفیت فراگیر سیستمی است که هدف اصلی آن افزایش کیفیت و بهبود و توسعه کارکردها است و بهعنوان یک منشاء نوآوری در شرایط رقابتی سازمانها مورد اهمیت بوده و نقش بسزایی در رشد عملکرد و توسعه کارکرد آنها دارد. مدیریت کیفیت جامع نوعی استراتژی است که میتواند باعث بهبود کارکرد ها و افزایش مزیت رقابتی سازمان ها شود .افزایش کارکرد سازمان » هدف هر مدیری در کسب و کار و سازمان است. برای موفقیت در افزایش کارکرد سازمان راه های بسیاری وجود دارد » یکی از این راه ها مدیریت کیفیت فراگیر * (/702) است. هدف ما در این مقاله » بررسی تاثیر مدیریت کیفیت فراگیر بر توسعه کارکردهای سازمان است که در این مقاله به آن میپردازیم» روش مورد استفاده در این مقاله به صورت مرور آدبیات و کتابخانه ای بوده و با به کارگیری کتب و مقالات معتبر داخلی و خارجی. مطالب جمع بندی و آنها را مورد ارزیابی ۰ بحث و بررسی قرار دادهایم.