خلاصة:
هدف این پژوهش تحلیل رتبهبندی میزان رضایت ساکنین محلات فرسوده و ناکارآمد از لحاظ میزان رضایتمندی از شاخصهای حکمروایی خوب شهری در سطح محلات 13گانه منطقه 12 شهرداری تهران است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی- تحلیلی است. به منظور گردآوری دادههای مورد نیاز پژوهش، از دو شیوه تحلیل اسنادی و پیمایشی بهره گرفته شده است. ابزار پژوهش پرسشنامه است. جامعه آماری پژوهش ساکنان منطقه 12 شهر تهران است که 384 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب گردیده است. بر اساس نتایج اسنادی شاخصهای حکمروایی خوب شهری با استفاده از آزمون T تک نمونه-ای تحلیل گردیده است. نتایج نشان داد که وضعیت شاخصهای حکمروایی مطلوب شهری در سطح محلات 13گانه منطقه 12 شهرداری تهران نامطلوب است. میانگین حکمروایی در سطح محلات 13گانه منطقه 12 شهرداری تهران به ترتیب از بالاترین تا پایینترین میانگین عبارتاند از: بهارستان (91/2)، بازار (67/2)، امامزاده هادی (65/2)، هرندی (42/2)، کوثر (33/2)، تختی (30/2)، قیام (25/2)، سنگلج (24/2)، آبشار (19/2)، ایران (09/2)، دروازه شمیران (91/1)، پامنار (80/1) و فردوسی (80/1) است. نوآوری این پژوهش در روششناسی است. با استفاده از میزان رضایتمندی ساکنین محلات 13گانه منطقه 12 شهرداری تهران از شاخصهای حکمروایی مطلوب شهری به صورت مجزا مورد تحلیل قرار گرفت.