ملخص الجهاز:
""پانیس"و"آرون سون"در تحقیق خود بیان کردند که فرسودگی عمدهترین پیامد استرس شغلی است.
سه مؤلفه این مفهوم را میتوان با استفاده از سه گروه گسترده از نشانههای نگرش و احسای مانند فرسودگی هیجانی و منع شدید هویت،نشانه های جسمی مانند فرسودگی جسمی و نشانههای رفتاری پائین بودن موفقیت یا بازدهی شغلی بررسی کرد.
بهاین ترتیب مولفههای پاسخ احتمالا در همه موقعیتهای استرس شغلی یکسان است،بااینتفاوت که الگوی فرسودگی ممکن است تا حدودی ویژه مشاغلی باشد که رد آن شخص تماس مستمر با اشخاص دیگر دارد.
بهطور کلی میتوان گفت:هر اندازه که مطالبات یا خواست های محیطی افزایش یابد و توانایی فرد در پاسخ به این مطالبات کاهش پیدا کند،احتمال اینکه استرس موجب بروز عوارض منفی موجب بروز عوارض منفی شود،بیشتر است که این امر به نوبه خود منجر به ایجاد فرسودگی شغلی میشود."