روابط عمومی؛ علم و هنر أخبار وتقارير

"به طوری که«رکس هارلو»با جمع‌بندی 472 تعریف،روابط عمومی را این‌گونه تعریف کرده است: روابط عمومی عبارت است از یک عمل یا وظیفه مشخص مدیریتی که برای استقرار و ابقای یک خط ارتباطی دوسویه،درک مشترک، پذیرش و همکاری میان سازمان و استفاده کنندگان آن،ما را یاری می‌دهد و توجه مدیریت را معطوف به مسایل حاکم بر آن می‌کند به گونه‌ای که یارای حل مشکلات را داشته باشد و به دریافت اطلاعات و حساس بودن در برابر آنها و توجه به افکار عمومی و تأکید بر مسؤولیت مدیران در برابر خواسته‌های عموم و خدمتگزاری به آنها می‌پردازد و به مدیریت کمک می‌کند که از دگرگونی و تحول بهره گیرد. 3Fحال اگر فلسفه وجودی روابط عمومی را مرور کنیم،می‌بینیم این نهاد اجتماعی به دلایلی هم‌چون:افزایش سطح سواد،رشد صنعت، پاسخگویی به انتقادات مردم و مطبوعات، شکل‌گیری اتحادیه‌های کارگری،تشکیل شرکت ملی سهامی و روبرو شدن سازمان‌ها و شرکت‌ها با مخاطبان و سهامداران‌شان متولد شده است. با این اوصاف می‌توان گفت روابط عمومی هم علم است و هم هنر و مجموعه‌ای از اقدامات ارتباطی قابل اجراست که جهتی دوسویه دارد و تمامی این اقدامات در راستای پاسخگویی و ایجاد تفاهم بین سازمان و مخاطبان است."