خلاصة:
پژوهش حاضر با هدف سنجش و مدیریت مخاطرات مرتبط با فعالیتهای برونسپاری در حوزه فناوری اطلاعات و سیستمهای اطلاعاتی صورت گرفته است.آگاهی در رابطه با برونسپاری،بهعنوان منبع پشتیبانیکننده از استراتژیهای سازمان در حال افزایش است و دیگر تنها به برونسپاری به مثابه عاملی برای کاهش هزینههای سازمان نگریسته نمیشود.به همین دلیل است که گرایش سازمانها به استفاده از برون سپاری IT جهت پاسخ موثر به محیط،بهطور چشمگیری افزایش یافته است.در این تحقیق،از رویکرد زیان مورد انتظار3برای سنجش میزان مخاطرات فعالیتهای فناوری اطلاعات در شرکت آبنیرو،استفاده شده است.نتایج تحقیق،مشخص نمودند که سیستمهایی که با فعالیتهای اصلی شرکت آبنیرو سروکار دارند،دارای میزان ریسک بالای برونسپاری و سیستمهایی که کمتر به هسته مرکزی فعالیتهای سازمانی مربوط میشوند،دارای میزان ریسک پایینی بهمنظور برونسپاری میباشند.
ملخص الجهاز:
"در این مدل مجموعهای از نتایج نامطلوب حاصل از برونسپاری IT به همراه عوامل ریسکزای منجر به این نتایج لیست شدهاند:نتیجه نامطلوب (i1) :هزینههای غیرقابلپیشبینی انتقال و مدیریت -نبود تجربه و تخصص در شرکت برونسپارنده در ارتباط با فعالیت موردنظر -نبود تجربه و دانش کافی در شرکت برونسپارنده در ارتباط با برونسپاری -عدم اطمینان در رابطه با شرایط قانونی نتیجه نامطلوب (i2) :هزینههای جابجایی(شامل هزینههای توقف فعالیت یک سازمان و انتقال برونسپاری به تأمینکننده دیگر) -نوع و منحصربفرد بودن داراییها -تعداد کم تأمینکنندگان -میزان وابستگی فعالیتهانتیجه نامطلوب (i3) :اصلاحات هزینه بر قراردادها -عدم اطمینان -تغییرات تکنولوژیکی -پیچیدگی فعالیتهانتیجه نامطلوب (i4) :مشاجره و دعوی حقوقی -مشکلات اندازهگیری و قضاوت -نبود تخصص و تجربه در شرکت برونسپارنده یا تأمینکننده در ارتباط با قراردادهای برونسپاری -عدم اطمینان در رابطه با شرایط قانونی -تطابق فرهنگ سازمانی ضعیفنتیجه نامطلوب (i5) :کاهش کیفیت خدمات -وابستگی متقابل فعالیتها -نبود تجربه و تخصص در تأمینکننده در رابطه با فعالیت موردنظر -ثبات مالی تأمینکننده -پیچیدگی فعالیتهانتیجه نامطلوب (i6) :حرکت هزینهای -نبود تخصص و تجربه در شرکت برونسپارنده در ارتباط با مدیریت قرارداد برون سپاری -مشکلات اندازهگیری -نبود تخصص و تجربه در تأمینکننده در ارتباط با فعالیت موردنظر نتیجه نامطلوب (i7) :ازدست رفتن تواناییها و شایستگیهای سازمانی -نزدیکی فعالیت موردنظر برونسپاری به فعالیتهای اصلی سازمان -وابستگی فعالیتها -وسعت فعالیت برونسپاریشدهنتیجه نامطلوب (i8) :هزینههای خدماتی پنهان -میزان پیچیدگی فعالیتها -مشکلات اندازهگیری -عدم اطمینانفعالیتهای برونسپاری فناوری اطلاعات در شرکت آبنیرو در شرکت آبنیرو سیستمهای نرمافزاری متفاوتی وجود دارند که برونسپاری شدهاند."