مشکلات و موانع پیاده سازی سیستم استاندارد ایزو در شرکتهای تولیدی ایران مقالة

مطالعات مدیریت صنعتی پاییز 1389 - شماره 18 ، العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (‎27 صفحة - من 161 إلی 187 )

الکلمات المفتاحية: موانع استقرار استاندارهای ایزو ایزو استانداردهای ایزو سیستم سازمان مدیران گواهینامه ایزو پیاده‌سازی

خلاصة:

امروزه پاسخگویی مناسب و به موقع به نیازهای مشتریان به عنوان مهم ترین عامل موفقیت سازمان ها در بازار رقابتی به شمار می آید و بسیاری از سازمان ها برای تمدید و استمرار بقای خود در این بازار، تاکید زیادی بر مساله کیفیت در تطابق با مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) و پیاده سازی استانداردهای ایزو اعمال می نمایند. این تحقیق کمی و توصیفی که در رابطه با مشکلات و موانع پیاده سازی استانداردهای ایزو در شرکت های تولیدی کشور به اجرا در آمده، به بررسی انتقادات و حمایت های به عمل آمده از سیستم ایزو در سطح جهان پرداخته و سپس علت عدم اجرای آن در برخی از سازمان های تولیدی کشور را مورد کنکاش قرار می دهد. داده های تحقیق توسط یک پرسشنامه شامل نوزده پرسش درباره مبانی پیاده سازی استانداردهای ایزو (ISO9000: 2000) همراه با پاسخ های پنج جوابی طیف لیکرت (کاملا موافق تا کاملا مخالف) گردآوری شده اند. جامعه تحقیق شامل کلیه شرکت های تولیدی متقاضی دریافت گواهینامه ایزو (ISO9000: 2000) تحت پوشش وزارت صنایع و معادن استان تهران هستند که بر اساس نمونه برداری سیستماتیک، برای کلیه آنها پرسشنامه تحقیق ارسال شد. از هر شرکت درخواست شد تا سه مدیر از رده های میانی (مدیران قسمتها) به پرسشهای مندرج در پرسشنامه پاسخ دهند. ظرف مدت دو ماه، از بین این شرکتها، 54 شرکت به پرسش های مورد نظر پاسخ داده و پرسشنامه تکمیل شده را عودت دادند. نتیجه تحقیق حاکی از آن است که پیاده سازی سیستم های مدیریت ایزو در هر سازمان امری است که به بازسازی زیرساختارهای سازمانی نیاز داشته و باید دیدگاه مدیران و مسوولین ارشد سازمان پذیرای واقعی آن باشد، که در این تحقیق تمایل اندکی از سوی مدیران در زمینه ایجاد رغبت به منظور تغییر در زیرساختهای لازم در امر مستندسازی و انتقال داده ها و مشارکت با سایر رده های مدیریتی مشاهده شده است.

ملخص الجهاز:

"در این تحقیق مشاهده شده است که هنوز بسیاری از سازمانهای تولیدی کشور برای پذیرش سیستم ایزو و پیاده‌سازی آن در ابعاد مختلف فرهنگی،سازمانی و مدیریتی دارای اشکال هستند و با آنکه یکی از مجوزهای اصلی برای ورود به‌ بازارهای جهانی داشتن مدارک ایزو است،اما این امر هنوز توسط مدیران ارشد سازمانها زیاد جدی گرفته نشده است. 3-سازماندهی و مدیریت بهینه به منظور دستیابی به حداکثر کارآیی و قابلیت‌ انعطاف در بازار و در مقایسه با سایر رقبا 4-تهیه منابع علمی مناسب برای بخش‌های مختلف سازمان(از قبیل منابع انسانی‌ متخصص،نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای تخصصی) 5-برگزاری جلسات بازبینی و مشاوره برای اطمینان یافتن از دستیابی به نتایج پیش‌ بینی شده در دوره‌های منظم زمانی(با مدیران بخش‌های مختلف مدیران میانی و کارشناسان) 6-پیش‌بینی مشکلات احتمالی آینده براساس روش‌های علمی خروجی‌های اقدامات فوق به شرح زیر خواهد بود: 1-بهبودی و ارتقای کارآیی سیستم مدیریت در سازمان 2-بهبودی عملکرد زیرساخت‌های سازمان 3-دستیابی به دانش مدرن برای ارتقای کارآیی و کیفیت محصولات و خدمات، کاهش حوادث شغلی و افزایش رضایت مشتری 4-اجرای روش مناسب تخصیص منابع(انسانی،فیزیکی) پیشنهادها 1-نیاز به مطالعه عوامل مداخله‌گر بیشتر،به خصوص در مباحث زیربنایی سازمان‌ وجود دارد تا نتایج عملی گسترده‌تری برای اجرا و بهبود استانداردهای ایزو در سازمانها فراهم شود."

استلام ملف الإرجاع :
(پژوهیار, , , )

تحميل
تحميل HTML

رابط قصير:

صفحة:

دخول / الاشتراک

تحتاج الدخول لعرض محتوى المقالة. إذا لم تكن عضوًا ، فتابع من الجزء الاشتراک.

دخول