-
1.
مؤلف : رادمنش، جواد ؛ امیری، زینب ؛ صنعتی پور، بهناز ؛
مؤتمر:کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی»مجموعه مقالات اولین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی (13 صفحة - من 781 إلی 793 )
الکلمات المفتاحية:مشتریانخدماتبیمه سلامتسازمان های الکترونیکی