-
1.
مؤلف : نمازی، محسن ؛ تاجیک، ربابه ؛
مؤتمر:کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی»مجموعه مقالات هشتمین کنفرانس بین‌المللی مطالعات بین رشته‌ای در مدیریت و مهندسی التصنيف عالمي (8 صفحة - من 323 إلی 330 )
الکلمات المفتاحية:مدیریت دانشوفاداری مشتریمشتریان مخابرات