-
1.
كاتب مسؤول : رضائی صدرآبادی، علی اصغر ؛ مؤلف : نایب زاده، شهناز ؛ ربانی، مژده ؛
مجلة:پژوهش های کاربردی در مدیریت و حسابداری»زمستان 1395 - شماره 4 (جلد دوم) (11 صفحة - من 146 إلی 156 )
الکلمات المفتاحية:تعهد سازمانیکیفیت خدماتآموزش کارکنانبازاریابی داخلی