-
1.
مؤلف : رسولی، محمد رضا ؛ بیطوشی، مسعود ؛
مجلة:علوم خبری»پاییز و زمستان 1393 - شماره 11 و 12 (32 صفحة - من 127 إلی 158 )
الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریانارتباط غیرکلامیمهارت ارتباط کلامیکارکنانرضایت مشتریارتباطات انسانی
مؤلف : رسولی، محمد رضا ؛ بیطوشی، مسعود ؛
مجلة:علوم خبری»پاییز و زمستان 1393 - شماره 11 و 12 (32 صفحة - من 127 إلی 158 )
الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریانارتباط غیرکلامیمهارت ارتباط کلامیکارکنانرضایت مشتریارتباطات انسانی