-
1.
كاتب مسؤول : جواهری زاده، ناصر ؛ مؤلف : بامنی مقدم، محمد ؛ خسروی، مینا ؛
مجلة:مدیریت توسعه و تحول»زمستان 1391 - شماره 11 (11 صفحة - من 61 إلی 71 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماترضایت مندیانعطاف پذیری و خدمات پس از فروش بلیت
كاتب مسؤول : جواهری زاده، ناصر ؛ مؤلف : بامنی مقدم، محمد ؛ خسروی، مینا ؛
مجلة:مدیریت توسعه و تحول»زمستان 1391 - شماره 11 (11 صفحة - من 61 إلی 71 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماترضایت مندیانعطاف پذیری و خدمات پس از فروش بلیت