-
1.
مؤلف : رحمتی غفرانی، یلدا ؛ دل افروز، نرگس ؛ شعبانی نشتایی، میترا ؛
مجلة:مدیریت کسب و کار»بهار 1398 - شماره 41 التصنيف B (Azad University (29 صفحة - من 51 إلی 79 )
الکلمات المفتاحية:مسئولیت اخلاقیمسئولیت اقتصادیمسئولیت قانونیمسئولیت خیرخواهانهابقاء مشتری