-
1.
مؤلف : گنجهء، کاوه ؛ منصوری موید، فرشته ؛ كاتب مسؤول : خدادادحسینی، سید حمید ؛
مجلة:مدیریت توسعه و تحول»بهار 1399 - شماره 40 التصنيف B (Azad University (7 صفحة - من 9 إلی 15 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماترضایت مشتریوفاداری مشتریتبلیغات توصیهایرضایتمندی ارتباطی