-
1.
مؤلف : زارعی همت، پژمان ؛
مؤتمر:کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک»مجموعه مقالات دومین کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک التصنيف ملی (16 صفحة - من 601 إلی 616 )
الکلمات المفتاحية: ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺳﻠﺴﻠﻪ ﻣﺮاﺗﺒﯽﺑﺎﻧﮑﺪاري رﺿﺎﯾﺖ ﻣﻨﺪي ﻣﺸﺘﺮي RFM رﺗﺒﻪ ﺑﻨﺪي ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﺎﻧﮏ