-
1.
مؤلف : الغصين، راغب ؛ تامر، وسام جبار ؛
مجلة:جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية»السنة 2011، دوره 33 - العدد 3 (20 صفحة - من 199 إلی 218 )
الکلمات المفتاحية:نموذج الاداء المتوازنالمحور المالیمحور العملاءمحور عملیات التشغیل الداخلیةمحور التعلم والنموالمستشفیتقویم الاداء