-
1.
مؤلف : ملايري، احمد ؛ باغبان طرقدري، محمود ؛
مجلة:پژوهش های برنامه ریزی درسی و آموزشی»بهار و تابستان 1398- دوره نهم ، شماره 1 التصنيف C (Azad University (14 صفحة - من 81 إلی 94 )
الکلمات المفتاحية:وفاداری مشتریانکیفیت درک شدهارزش ادراک شده مشتریانتظار مشتریان