-
1.
مؤلف : کارناساها ؛ مترجم : حمیاری، همایون ؛
مجلة:تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانههای عمومی»بهار و تابستان 1373 - شماره 12 و 13 ISC (9 صفحة - من 105 إلی 113 )
الکلمات المفتاحية:کتابخانهاطلاعاتاستفادهکنندگانرضایتمیزان رضایتسنخدماترضایت استفادهکنندگان