کلمة المفتاح Dimension of service Quality / (1 مقالة)
-
1.
مؤلف : زاهر، بسام ؛ صافیا، غزل ؛
مجلة:جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية»السنة 2011، دوره 33 - العدد 3 (17 صفحة - من 143 إلی 159 )
الکلمات المفتاحية:ابعاد جودة الخدمةالقدرة التنافسیةرضا العملاءجودة الخدمة