-
1.
مؤلف : محمدی، شبنم ؛ علیزاده، سمیه ؛
مجلة:Journal of Information Technology Management»تابستان 1393 - شماره 19 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (18 صفحة - من 333 إلی 350 )
الکلمات المفتاحية:مدیریت ارتباط با مشتریرضایت مشتریانخوشه بندیالگوریتم k-means