-
1.
مؤلف : توکلی، جعفر ؛ ذوالفقاری، حسن ؛
مجلة:چشم انداز مدیریت دولتی»تابستان 1394 - شماره 22 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (16 صفحة - من 157 إلی 172 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتسروکوالرضایت مشتریخدمات آموزشیخدمات دانشگاهی