-
1.
مؤلف : مهاجری، میترا ؛ روستا، احمد ؛ حمیدی زاده، محمدرضا ؛ حسینی، محمود ؛
مجلة:مطالعات مدیریت راهبردی»پاییز 1393 - شماره19 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (15 صفحة - من 39 إلی 53 )
الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریارزش مشتریعوامل بازدارندة جابجایی مشتری