-
1.
مؤلف : ناظمی، شمس الدین ؛ رحیم نیا، فریبرز ؛ میرابی، علی ؛
مجلة:پژوهش نامه مدیریت تحول»پاییز و زمستان 1390 - شماره 6 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (20 صفحة - من 76 إلی 95 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتنقش ارباب رجوعمنابع ذهنیمنابع فیزیکیمنابع احساسیتعامل ارباب رجوع با یکدیگر
-
2.
كاتب مسؤول : ناظمی، شمس الدین ؛ مؤلف : میرابی، علی ؛
مجلة:پردازش و مدیریت اطلاعات»پاییز 1391 - شماره 69 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (21 صفحة - من 181 إلی 201 )
الکلمات المفتاحية:فرهنگتصویر ذهنیتعاملات اجتماعیمدل پذیرش فنّاورینوگرایی فردیاطلاعاتاسـتفادهمدل