-
1.
مؤلف : رضائی ملک، نرگس ؛ راد فر، رضا ؛
مجلة:Journal of Information Technology Management»پاییز 1392 - شماره 16 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (20 صفحة - من 63 إلی 82 )
الکلمات المفتاحية:مدیریت ارتباط با مشتریدانش مشتری: مدیریت دانشدانش بازاردانش کارکنان