-
1.
مؤلف : قاسم، سامر ؛ زین العابدین، دانیا ؛
مجلة:جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية»السنة 2010، دوره 32 - العدد 1 (22 صفحة - من 231 إلی 252 )
الکلمات المفتاحية:جودة الخدمةالتحسین المستمرخدمات النقل البری
مؤلف : قاسم، سامر ؛ زین العابدین، دانیا ؛
مجلة:جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية»السنة 2010، دوره 32 - العدد 1 (22 صفحة - من 231 إلی 252 )
الکلمات المفتاحية:جودة الخدمةالتحسین المستمرخدمات النقل البری