-
1.
كاتب مسؤول : میرسپاسی، نیلوفر ؛ مؤلف : حسین زاده، نایب ؛
مجلة:مطالعات منابع انسانی»زمستان 1397 - شماره 30 التصنيف د (Ministry of Science/ISC (20 صفحة - من 107 إلی 126 )
الکلمات المفتاحية:مدیریت دانشرضایت مشتریتوانمندسازی کارکنانبانک قوامیناطلاعاتفناوری اطلاعاتمشتریانسازمان