-
1.
مؤلف : قباخلو، مهرگان ؛ طلوعی اشلقی، عباس ؛ البرزی، محمود ؛ كاتب مسؤول : رجب زاده قطری، علی ؛
مجلة:پژوهش های مدیریت منابع سازمانی»بهار 1401، دوره دوازدهم - شماره 1 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (27 صفحة - من 163 إلی 189 )
الکلمات المفتاحية:شخصیسازیعقیده مشتریرضایت مشتریسیستم توصیهگرخدمات بانکی