-
1.
مؤلف : الكتبي، الدکتور محسن علي ؛
مجلة:المال والتجارة»السنة 1995، يوليو - العدد 315 (4 صفحة - من 4 إلی 7 )
الکلمات المفتاحية:الخدمات المصرفیةتقییم الاداءالنظم المحاسبیةضبط الجودةالبنوک التجاریةالحسابات الجاریةالودائع البنکیةمدیرو البنوکصنادیق التوفیر
-
2.
مؤلف : الكتبي، الدکتور محسن علي ؛
مجلة:المال والتجارة»السنة 1995، أغسطس - العدد 316 (6 صفحة - من 4 إلی 9 )
الکلمات المفتاحية:الخدمات المصرفیةاتجاهات العملاءالدراسات المقارنةضبط الجودةالبنوک التجاریةخدمات العملاءعملاء البنوکالودائع البنکیةمدیرو البنوک التجاریةصنادیق التوفیر