-
1.
مؤلف : ارشادی، محمدجواد ؛ ارشادی، محمدمهدی ؛ چرسنج، علیرضا ؛
مجلة:مدیریت استاندارد و کیفیت»تابستان 1397 - شماره 28 التصنيف ج (Ministry of Science/ISC (16 صفحة - من 17 إلی 32 )
الکلمات المفتاحية:مدل سروکوالارزیابی کیفیت خدماتروش تحلیل شبکه ایتصمیم گیری و اولویت بندی