-
1.
مؤلف : نجفی زاده، نادره السادات ؛ میرزایی، علی اکبر ؛
مجلة:مدیریت بازاریابی»تابستان 1397، سال سیزدهم - شماره 39 التصنيف C (Azad University (18 صفحة - من 37 إلی 54 )
الکلمات المفتاحية:تصویر ذهنیکیفیت خدماتکیفیترضایت مشتریارزش ادراک شدهنیات رفتاریکیفیت محیط فیزیکی
-
2.
مؤلف : قهرمانی قاجار، سوسن ؛ جووری، بهنوش ؛
مجلة:مدیریت کسب و کار»زمستان 1396 - شماره 36 التصنيف C (Azad University (34 صفحة - من 23 إلی 56 )
الکلمات المفتاحية:تصویر ذهنینام و نشان تجاریزبان نام و نشان تجاریاخلاق اسلامی و زبان تجارت