-
11.
مؤلف : سالاریان، آزیتا ؛ محمدی، حمیدرضا ؛
مجلة:طب جانباز»زمستان 1397 - شماره 42 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (6 صفحة - من 16 إلی 21 )
الکلمات المفتاحية:ادراکاتکیفیت خدماتجانبازان
-
12.
مؤلف : رهبری پور، کسری ؛ سالک، رقیه ؛ پژوهان، موسی ؛ قاسم زاده، بهنام ؛
مجلة:معماری و شهرسازی آرمانشهر»تابستان 1397 - شماره 23 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (12 صفحة - من 41 إلی 52 )
الکلمات المفتاحية:گردشگریکیفیت خدماتمدل سروپرفتمایلات رفتاریموزه
-
13.
مؤلف : توکلی نیا، جمیله ؛ هرائینی، مصطفی ؛
مجلة:تحقیقات کاربردی علوم جغرافیایی»تابستان 1397 - شماره 49 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (18 صفحة - من 241 إلی 258 )
الکلمات المفتاحية:گردشگریکیفیت خدماترضایتمندیمدل سروکوالمدل کانومحله دربند
-
14.
مؤلف : مختاری، حسین ؛ اکبری، مرتضی ؛ مرادی، محمد علی ؛
مجلة:گردشگری شهری»تابستان 1398، دوره ششم - شماره 2 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (18 صفحة - من 99 إلی 116 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماترضایت مشتریعملکرد شرکتآژانس مسافرتینوآوری خدمات
-
15.
مؤلف : قادرمرزی، حامد ؛
مجلة:گردشگری شهری»بهار 1397، دوره پنجم - شماره 1 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (14 صفحة - من 69 إلی 82 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماترضایتمندیتفرجگاه پیراشهریپارک آبیدر
-
16.
مؤلف : علیرضایی، ابوتراب ؛
مجلة:مدیریت شهری و روستایی»تابستان 1396 - شماره 47 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (18 صفحة - من 134 إلی 151 )
الکلمات المفتاحية:مدیریتکیفیت خدماتبانکداری الکترونیکی شهری.
-
17.
مؤلف : وفایی نجار، علی ؛ هوشمند، الهه ؛ حسینی، الهه ؛ محمودیان، پیمان ؛ شعبانی کیا، حمیدرضا ؛
مجلة:مدیریت سلامت»تابستان 1396 - شماره 68 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Health/ISC (11 صفحة - من 75 إلی 85 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتخدمات سلامتمراقبت سلامتمدل SER
-
18.
مؤلف : رداد، ایرج ؛ عین آبادی، میترا ؛
مجلة:تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانههای عمومی»بهار 1396 - شماره 88 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (18 صفحة - من 125 إلی 142 )
الکلمات المفتاحية:کتابدارانکیفیت خدماتهوش معنویکتابخانه مرکزی آستان قدس رضوی
-
19.
كاتب مسؤول : عزیزی، مهنام ؛ مؤلف : اسماعیل زاده، محمدرضا ؛ فهیم دوین، حسن ؛
مجلة:پژوهش های فیزیولوژی و مدیریت در ورزش»زمستان 1395 - شماره 28 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (13 صفحة - من 103 إلی 115 )
الکلمات المفتاحية:شهرداریکیفیت خدماترضایتمندیمدل سروکوالبانوان
-
20.
بررسی رضایتمندی شهروندان از عملکرد خدماتی شهرداری با استفاده از مدل کانو (مطالعۀ موردی: شهر مینودشت)
مؤلف : ذکی، یاشار ؛ اسماعیلپور، حسین ؛ براتی، علیرضا ؛
مجلة:پژوهش های جغرافیای برنامه ریزی شهری»زمستان 1395، دوره چهارم - شماره 4 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (18 صفحة - من 635 إلی 652 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتنیازهای اساسینیازهای عملکردیمدل کانونیازهای انگیزشی