-
11.
مؤلف : صفرنیا، حسن ؛ فارسی زاده، حسین ؛ همتی، امین ؛ كاتب مسؤول : دهقانی سلطانی، مهدی ؛
مجلة:مطالعات راهبردی سیاستگذاری عمومی»تابستان 1396 - شماره 23 التصنيف الف (Ministry of Science/ISC (21 صفحة - من 73 إلی 93 )
الکلمات المفتاحية:صنعت بانکداریکیفیت خدماتاعتماد مشتریجذب و نگهداری مشتریان نمونه
-
12.
مؤلف : پرهامنیا، فرشاد ؛
مجلة:کتابداری و اطلاع رسانی»تابستان 1400 شماره 94 التصنيف الف (Ministry of Science/ISC (22 صفحة - من 37 إلی 58 )
الکلمات المفتاحية:مدل پذیرش فناوری (TAM)نوآوری خدماتکتابخانه هوشمندکیفیت خدمات
-
13.
مؤلف : صفری جعفرلو، حمید رضا ؛ خدائیان، سوسن ؛ كاتب مسؤول : بشیری، مهدی ؛
مجلة:مطالعات مدیریت ورزشی»مرداد و شهریور 1400 - شماره 67 التصنيف الف (Ministry of Science/ISC (24 صفحة - من 39 إلی 62 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتتبلیغات شفاهیتصویر مکانگردشگری ورزشی زمستانیحضور مجدد