-
1.
مؤلف : تاج زاده نمین، ابوالفضل ؛ تاج زاده نمین، آیدین ؛ رمضانی، مرتضی ؛
مجلة:کاوش های مدیریت بازرگانی»بهار و تابستان 1390 - شماره 5 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (18 صفحة - من 118 إلی 135 )
الکلمات المفتاحية:تهرانخدماتمشتریان وفادارهتل های پنج ستارههتلوفاداری مشتریانتسهیلاتضریب همبستگیوفاداری مشتری