خلاصه ماشینی:
"برای احیای اشتیاق در کارکنان خود و دریافت ابتکارات از آنان نیازمند انجام 7 اقدام اساسی هستید: 1-رفتارهای جدید مورد انتظار از آنان را به درستی تعریف و مشخص کنید.
این مدیر ارشد اصطلاح نااطمینانی(7)را به کار گرفته و به کارکنان خود میگوید:موضوع تغییرات که بایستی ایجاد شود برای موفقیت سازمان است اگر کسی با این امر مخالف است و به آن اطمینان ندارد من میتوانم برای او در جای دیگر کاریابی کنم.
4-به اهرم رقابت هم ردیفان و همکاران توجه کنید: خیلی از کارکنان دعوتنامههایی برای ارایه داستانهای واقعی خود دریافت میدارند که از تقویت مثبت روحیه آنان در یک شرایط خاص که در سازمان برای آنها به وجود آمده سخن گویند تا درس تجربی برای دیگران باشد.
به عنوان مثال یکی از مدیران در جلسات هفتگی روزهای دوشنبه خود اظهار میداشت که از کارکنان خود سوال میکرده است که کدام یک از همکاران آنها در طول هفته گذشته فعالیت چشمگیری داشته و توانسته است یکی از مشکلات کلیدی سازمان را حا نماید و به آنان یک هفته مهلت میداده تا پاسخ را ارایه نمایند.
تاکید بر این است که دادن پاداشهای نوبتی در برخورد با اولین رفتارهای مناسب از کارکنان بسیار اثربخش است و سرعت کار آنان را بالا میبرد و آنان بهترین عملکرد را از خود بروز میدهند.
7-کمک کنید تا کارکنانتان موفقیت را دوباره تجربه کنند: گرچه تقویت کردن و دادن روحیه مثبت به کارکنان پس از مشاهده رفتارهای ایدهآل از آنان بسیار اثربخش است ولی شما همیشه نمیتوانید فورا اقدامات تشویق و تقویت را انجام دهید."