کوتاه و خواندنی: مروری بر مفاهیم ابتدایی کیفیت متفرقه

تعریف یک سطح کیفیت بالا و برنامه‌ریزی‌ برای اعمال آن در سیستم تولید،مستلزم صرف‌ هزینه‌های زیاد خواهد بود و از سوی دیگر سطح‌ کیفیت پایین،ممکن است نارضایتی مشتریان را به دنبال داشته باشد. هدف از کنترل‌ کیفیت آماری تنها کاهش هزینه‌های بازرسی‌ صد در صد از طریق نمونه‌برداری آماری نیست‌ بلکه یکی از اهداف مهم آن عبارتست از کنترل و حفظ مشخصه‌های کیفی انبوه کالاهای مشابه در مرزهای مناسب،به منظور تضمین کیفیت کالا و ثبات نسبی آن در طول زمان. 2-اعمال کنترل به منظور تثبیت سطح کیفی در طول زمان 3-ارتقاء سطح کیفی از وضع موجود به سوی‌ وضع مطلوب 4-کاهش هزینه‌های کیفیتی کنترل کیفیت آماری و ارتقاء کیفیت بنابر آنچه در مورد بهینه‌یابی سطح کیفیت و کنترل کیفیت آماری گفته شد،ممکن است این‌ تصور پیش بیاید که کنترل کیفیت آماری نمی‌تواند فی الذاته نقشی در ارتقاء کیفیت کالا داشته باشد و تنها وظیفه‌اش حفظ کیفیت و تدوام سطح کیفی‌ تعریف شده محصولات است و نه ارتقاء آن.