چکیده:
هدف از این تحقیق بررسی تأثیر سلامت سازمانی درکشده توسط کارکنان بر رفتارهای شهروندی سازمانی با تأکید بر نقش فرسودگی شغلی و تعهد سازمانی است. جامعة آماری تحقیق حاضر نیروهای تماموقت ستادی ادارۀ کل مخابرات استان قم بودند که با روش نمونهگیری تصادفی ساده براساس فرمول کوکران 171 از آنها انتخاب شدند. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه بود. برای بررسی پایایی پرسشنامه، آلفای کرونباخ محاسبه شد. همچنین، بهدلیل بهکارگیری پرسشنامههای استاندارد روایی پرسشها مورد تأیید بوده است. دادههای جمعآوریشده با روش مدلسازی معادلات ساختاری با نرمافزارهای SPSS16 و AMOS20 تجزیهوتحلیل شد. نتایج تجزیهوتحلیل دادهها نشان داد سلامت سازمانی بر فرسودگی شغلی تأثیر معکوس و معنادار، و بر تعهد سازمانی تأثیر مثبت و معنادار دارد. همچنین، فرسودگی شغلی بر دو متغیر تعهد سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی تأثیر معکوس و معنادار دارد، و تعهد سازمانی و سلامت سازمانی بر رفتارهای شهروندی سازمانی تأثیر مثبت و معنادار دارند.
خلاصه ماشینی:
کارشناس ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی ، اراک ، ایران (تاریخ دریافت : ١٣٩٤/٠٥/١٨؛ تاریخ پذیرش : ١٣٩٥/٠٦/٢٤) چکیده هدف از این تحقیق بررسی تأثیر سلامت سازمانی درک شده توسط کارکنان بر رفتارهای شهروندی سازمانی با تأکید بر نقش فرسـودگی شغلی و تعهد سازمانی است .
در ایـن مقالـه پـس از بررسی تأثیر سلامت سازمانی بر تعهد سازمانی ، فرسودگی شغلی و رفتارهای شهروندی سـازمانی ، و مرور سابقه و پیشینۀ تحقیقات انجام گرفتـه ، تـأثیر سـلامت سـازمانی بـر رفتارهـای شـهروندی سازمانی آزمون می شود.
نتایج تحقیق خاصی و همکاران (١٣٩١) با عنـوان ارتبـاط سـلامت سـازمانی بـا رفتارهـای شهروندی سازمانی در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی تهران نشان داد بین سلامت سازمانی و ابعاد پنج گانۀ رفتارهای شهروندی سازمانی ارتباط معناداری وجود دارد.
فرسودگی شغلی بـا ضـریب ٠/٣٢٢- =β بـر تعهـد سـازمانی ، و بـا ضـریب ٠/١١٤- بر رفتارهای شهروندی سازمانی تأثیر می گذارد که ایـن تأثیرهـا در سـطح تشـخیص ٠/٠١ معنادارند، بنابراین ، در سطح اطمینان ٩٩ درصد فرضیه های سوم و چهارم تحقیق تأیید می شـود.
همچنین ، با توجه به نتایج می توان گفـت ، بـا افزایش سطح سلامت سازمانی در ادارۀ کل مخابرات استان قم ، میـزان فرسـودگی شـغلی در بـین کارکنان آن کاهش می یابد، که کاهش فرسودگی شغلی موجب افزایش تعهد سازمانی می شود و در نتیجه رفتارهای شهروندی سازمانی میان کارکنان افزایش می یابد.
The mediating effect of burnout on the relationship between structure empowerment and organizational citizenship behaviors.
The relationship between internal branding and organizational citizenship behaviour: the mediating role of person-organization fit.