چکیده:
هدف از این پژوهش پیشبینی تمایل به ترک شغل کارکنان براساس عوامل فردی، شغلی و سازمانی در کارکنان سازمان بیمه تامین اجتماعی است. طرح پژوهش رابطهای است. جامعه آماری همه کارکنان پنج شعبه اصلی سازمان بیمه تامین اجتماعی شهر اصفهان در سال 1391 بود. بر اساس جدول تعیین حداکثر حجم نمونه مورگان، 147 نفر به روش نمونهگیری تصادفی طبقهای انتخاب شدند و به پرسشنامههای هوش هیجانی (وونگ و لاو، 2002)، تعارض کارـ خانواده (نتمایر، بولز و مکماریان، 1996)، رضایت شغلی (جاج و بنو، 2000)، اشتیاق شغلی (شوفلی و بکر، 2003)، حمایت سازمانی ادراک شده (روهادز و آیزنبرگر، 2002) و تمایل به ترک شغل (اورایلی، چتمن و کالدول، 1991) پاسخ دادند. دادهها با استفاده از تحلیل رگرسیون گام به گام تحلیل شدند. یافتههای گام آخر تحلیل رگرسیون نشان داد که رضایت شغلی، اشتیاق شغلی، حمایت سازمانی ادراک شده و تعارض کارـ خانواده، در مجموع قادر به پیشبینی 50 درصد از تمایل به ترک شغل کارکنان هستند p<0.01
خلاصه ماشینی:
رضایت شغلی، اشتیاق شغلی، تعارض کارـ خانواده، حمایت سازمانی ادراکشده، تمایل به ترک شغل، کارکنان Predicting Employees' Turnover Intention by Individual, Occupational and Organizational factors Farzaneh Dabbashi.
The subjects, then, completed Emotional Intelligence (Wong & law, 2000), Work-Family Conflict (Netemyre, Boles & Mucmurrian, 1996), Job Satisfaction (Judge & Bono), Work Engagement (Schaufeli & Bakker, 2003), Perceived Organizational Support (Rhoades & Eisenberger, 2002), and Turnover Intention (O’Reilly, Chatman & Caldwell, 1991) Questionnaires.
Keywords: job satisfaction, work engagement, work-family conflict, perceived organizational support, turnover intention.
مطالعۀ پیشینۀ پژوهش در زمینۀ قصد ترک شغل، مؤید ارتباط این متغیر با متغیرهای بسیاری از جمله متغیرهای فردی، مانند هوش هیجانی8 (تریولاس، جروجیانیس و اسوارنا9، 2013)، متغیرهای فردی ـ شغلی، مانند تعارض کارـ خانواده10 (نور و ماد11، 2008، پیرحیاتی، نیسی و نعامی، 1391)، متغیرهای شغلی، مانند رضایت شغلی12 (تریولاس و همکاران، 2013؛ نیسی، ارشدی، شهبازی، 1390؛ پیرحیاتی و همکاران، 1391؛ حیاتی و همکاران، 1391؛ مرتضوی و رجبیپور، 1392) و اشتیاق شغلی13 (هاشمی شیخشبانی، اصلانپور و نعامی، 1391؛ گرانت و ورسنیوسکی14، 2010) و متغیرهای سازمانی، مانند حمایت سازمانی ادراکشده15 (لویی، هانگ ـ یو و فولی16، 2006)، است.
بهعلاوه نتایج نشان میدهد که تمایل به ترک شغل که متغیر وابستۀ این پژوهش است با متغیرهای هوش هیجانی، رضایت شغلی، اشتیاق شغلی و حمایت سازمانی ادراکشده روابط منفی معنادار (01/0P<) و با متغیر تعارض کارـ خانواده رابطۀ مثبت معناداری دارد (01/0P<).