چکیده:
هدف: هدف پژوهش حاضر شناسایی عملکرد کتابخانههای دانشگاهی شهر سمنان بر اساس استاندارد ایزو 11620 است. روش پژوهش: این پژوهش، از نظر هدف کاربردی و از نظر روش انجام، پیمایشی است. جامعه آماری، کتابداران کتابخانههای دانشگاهی شهر سمنان شامل 29 نفر است. برای سنجش عملکرد کتابخانه، از پرسشنامه محقق ساخته ـ براساس استاندارد ایزو 11620 ـ بهعنوان ابزار گردآوری دادهها استفاده شد و برای آزمون فرضیه از آزمونهای t استیودنت یک نمونهای، تحلیل واریانس یک طرفه و دانکن استفاده شد، نرم افزار آماری مورد استفاده SPSS ویرایش 22 بوده است. یافتهها: عملکرد کتابخانههای دانشگاهی شهر سمنان از منظر منابع و زیرساختها با میانگین89/1، پایینتر از سطح متوسط است. عملکرد کتابخانههای دانشگاهی شهر سمنان از منظرکاربرد با میانگین 67/2، پایینتر از سطح متوسط است. همچنین از منظر کارآمدی با میانگین 18/2، عملکرد کتابخانههای دانشگاهی پایینتر از سطح متوسط است. کتابخانههای دانشگاهی شهر سمنان تنها از منظر پتانسیلها و توسعه با میانگین 27/3، بالاتر از سطح متوسط بوده است. نتیجهگیری: نتایج نشان داد که میزان عملکرد کتابخانههای دانشگاهی شهر سمنان بر اساس استاندارد 11620 پایینتر از سطح متوسط است. آزمون فرضیه برای مقایسه عملکردها در ابعاد مختلف استاندارد نشان داد که از نظر عملکرد در شاخص منابع دسترسی و زیرساخت، کاربرد یا استفاده، و پتانسیلها و توسعه تفاوت معناداری بین عملکرد کتابخانههای مورد بررسی وجود نداشت و عملکرد کتابخانهها در زمینه منابع دسترسی و زیرساخت، کاربرد و پتانسیلها و توسعه بین هر سه دانشگاه یکسان و ضعیف است.