چکیده:
تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر ویژگی های شغلی بر انگیزه خدمات عمومی انجام گرفته است. جامعه آماری تحقیق کلیه کارکنان منطقه 4 شهرداری مشهد به تعداد 200 نفر میباشند؛ که با استفاده از جدول مورگان تعداد 127 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند که بصورت تصادفی پرسشنامه بین آنان توزیع گردید در این تحقیق از پرسشنامه ویژگی های شغلی هاکمن و اولدهام (1997) و پرسشنامه انگیزه خدمات عمومی پری و وایز (1997) استفاده گردید این تحقیق از نظر روش اجرا توصیفی- همبستگی است. پایایی پرسشنامهها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ بالاتر از 7/0 به دست آمد که میتوان گفت ابزار از پایایی مناسب برخوردار است. در این پژوهش جهت تجزیه و تحلیل دادهها از روشهای آمار توصیفی و استنباطی استفاده گردیده است. در قسمت آزمون فرضیات تحقیق، با استفاده از نرم افزار smart PLS، نسخه 2 ، از روش حداقل مربعات جزئی استفاده شد. یافته ها نشان داد که ویژگی های شغلی به طور مثبتی بر انگیزه خدمات عمومی موثر است.
خلاصه ماشینی:
جامعه آماری تحقیق کلیه کارکنان منطقه ٤ شهرداری مشهد به تعداد ٢٠٠ نفر می باشند؛ که با استفاده از جدول مورگان تعداد ١٢٧ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند که بصورت تصادفی پرسشنامه بین آنان توزیع گردید در این تحقیق از پرسشنامه ویژگی های شغلی هاکمن و اولدهام (١٩٩٧) و پرسشنامه انگیزه خدمات عمومی پری و وایز (١٩٩٧) استفاده گردید این تحقیق از نظر روش اجرا توصیفی - همبستگی است .
بدین منظور، بهره گیری از افرادی در دولت و سازمان های دولتی که دارای روحیه خدمت به جامعه بوده و برخوردار از انگیزه خدمت عمومی هستند میتوانند نقثش مهمی در کارآمدی و اثربخثی نهادهای عمومی ایفا کنند بـا توجـه به موقعیت کنونی، به ویژه در بعد اقتصادی و اهمیت بهره وری و عملکرد شغلی، مسـئلۀ مهـم درسازمانها این است که چگونه میتوان در ارزشمندتـرین منبـع و دارایـی سـازمان ، یعنـی منـابع انسانی، انگیزه ، حرکت و رشد ایجاد کرد؛ به طوری که حاصل آن تأمین موفقیت افراد از یکسـو و به تبع آن افزایش موفقیت سازمانی از سوی دیگر باشد کـه ایـن 1 Public Service Motivation 2 Perry خـود، افـزایش کـارایی و بقـای سازمان را به دنبال داشته باشد.
درنهایت تـلاش در جلب توجه مدیران نسبت به طراحی شغل متناسب با محیط کار که بتواند موجبات افزایش انگیزه ی خدمات عمومی کارکنان را فراهم آورد از مسائلی است که این پژوهش امیدوار است بتواند به آن دست یابد (سیدجوادین و همکاران ، ١٣٨٩ نظریات مطرح شده در ویژگی های شغلی عموما بر طراحی شغل تاکید داشته است .