چکیده:
تعیین چارچوب مدل ارزیابی عملکرد جامع و نیز مشخص کردن شاخص های کلیدی آن از اهمیت به سزایی در شناسایی وضعیت موجود و نیز ترسیم نقشه راه و برنامه ریزی بلندمدت پژوهشگاه ها و مراکز پژوهشی برخوردار است که این مهم از اهداف مقاله است. در این مقاله، با در نظر گرفتن جایگاه ماموریت پژوهشی پژوهشگاه ها و مراکز پژوهشی، منظرهای مبتنی بر مدل کارت امتیازی متوازن طراحی شده است. در این پژوهش علاوه بر بهره گیری از نظرات پژوهشگران خبره در چند پژوهشگاه، از ابزارهای کمی برای اعتباربخشی به مدل بهره جسته است و از تلفیق ارزیابی عملکرد متوازن، تکنیک دیماتل و نیز مدل معادلات ساختاری، رویکردی یکپارچه برای ارزیابی و در نتیجه رتبه بندی مناسب عملکرد پژوهشگاه ها و مراکز پژوهشی پیشنهاد داده است. بر اساس نتایج به دست آمده از موردکاوی این پژوهش، منظر مالی بیشترین تاثیرگذاری بر سایر منظرهای مدل کارت امتیازی متوازن از جمله دستاوردهای پژوهشی را دارد و از اهمیت بیشتری در ارزیابی پژوهش ها برخوردار است. به نظر می رسد این نتیجه به دلیل تقاضامحور بودن پژوهش در کشور (تقاضای ملی و تخصیص بودجه دولتی به پژوهش در کشور) حاصل شده است. همچنین نتایج مدل با ارزیابی های گوناگون که از سوی نهادهای بالادستی الزام می شود، مقایسه و نشان داده شده است که می تواند خروجی لازم برای این نیازمندی را نیز فراهم و الزام های لازم برای پاسخگویی به نهادهای بالادستی رعایت کند.
In recent decades, innovation and progression in science and technology have become more attractive
in developed countries. Therefore, the performance evaluation of research centers has been considered
in many researches. The main role of a research institute is achieving a more competitive advantage in
technology and science. Many performance evaluation models have been developed for researchbased
organizations in line with their mission, vision, and strategies, so far.
In this paper, the balanced evaluation framework has been provided, which includes the key indicators
of the research centers. Also, in this research, organizational perspectives have been derived based on
Improved Balanced Scorecard Model. These perspectives are the main aspects of the performance
evaluation model.
In this research, the proposed framework has been provided by using the DEMETL technique and the
Structural Equation Modeling (SEM) as a new ranking approach in developing the evaluation
framework.
The results illustrate that Financial Perspective has the most impression on other perspectives of the
model. Moreover, the proposed model has covered the requirements of upstream organization
evaluations.