بررسی اثر رهبری دوسوتوان بر سکوت کارکنان با نقش میانجی توانمندسازی روان‌شناختی و سرمایه اجتماعی مقاله

پژوهش نامه مدیریت تحول پاییز و زمستان 1399 - شماره 24 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (‎27 صفحه - از 22 تا 48 )

کلیدواژه ها: سرمایه اجتماعی توانمندسازی روان‌شناختی سکوت کارکنان رهبری دوسوتوان نفت پارس Employees’ Silence Ambidextrous leadership Pars Oil Company Psychological empowerment Social capital

fa en

چکیده:

یکی از مهم‌ترین چالش‌هایی که سازمان‌ها در محیط‌های پیچیده و پویا با آن مواجه‌اند، چگونگی ایجاد توازن بین فعالیت‌های اکتشافی و نوآورانه با فعالیت‌های بهره بردارانه است. فائق آمدن بر چنین چالشی مستلزم توجه سازمان‌ها به توسعه رهبری دوسوتوان است؛ زیرا این رهبران نقش بسیار مهمی در فرایند توسعه منابع انسانی، بهبود مدیریت سازمان و درنهایت رشد عملکرد سازمانی دارند. بر این اساس هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی تأثیر رهبری دوسوتوان بر سکوت کارکنان با در نظر گرفتن نقش میانجی توانمندسازی روان‌شناختی و سرمایه اجتماعی است. این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری داده‌ها توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش را 200 نفر از کارکنان اداری شرکت نفت پارس تشکیل می‌دهند. از این تعداد، 132 نفر با روش نمونه‌گیری تصادفی ساده به‌عنوان نمونه موردبررسی انتخاب شدند. به‌منظور جمع‌آوری اطلاعات، پرسشنامه توزیع شد و پایایی پرسشنامه با استفاده از روش آلفای کرونباخ و پایایی مرکب و روایی پرسشنامه از طریق روایی محتوا و تحلیل عاملی تأییدی، تائید شد. تجزیه‌وتحلیل داده‌های پژوهش با اسـتفاده از تکنیک مدل‌سازی معادلات ساختاری و نرم‌افزار اسمارت پی ال اس انجام شده است. یافته‌ها حاکی از آن است که رهبری دوسوتوان تأثیر منفی و معنادار بر سکوت کارکنان دارد و رابطه مثبت و معنادار سبک رهبری دوسوتوان بر توانمندسازی روان‌شناختی و سرمایه اجتماعی تائید شد. همچنین تأثیر منفی و معنادار سرمایه اجتماعی بر سکوت کارکنان مورد تائید قرار گرفت. درنهایت در این پژوهش نقش میانجی‌گری سرمایه اجتماعی در رابطه بین رهبری دوسوتوان و سکوت کارکنان نیز مورد تائید قرار گرفت.

Extended abstract1- INTRODUCTIONOne of the most important challenges of complicated environments for organizations is to make a balance between discovering and innovative activities called ambidexterity. Organizational ambidexterity has a positive relationship with organizational growth, technical innovation, and financial performance. Generally, those managers who have failed in implementing ambidexterity seem to be unable to utilize their capacity and provide needed resources. Of most important affecting factors, one can refer to domination of organizational silence and the lack of employees’ participation in decision-making processes. Nowadays, leading is considered as the most important role of managers, and organizations seek those managers of having ability to lead as well as integrate different organizational activities, coordinate subsidiary units, and control deviances. Therefore, studying and utilizing the ambidextrous leadership style is of special importance. Despite the importance of ambidextrous leadership in achieving organizational goals, no study has yet investigated its increasing effect on employees’ silence and the mediation role of psychological empowerment and social capital. Therefore, the current research was aimed to study the effect of ambidextrous leadership on employees’ silence considering the mediation of psychological empowerment and social capital in Pars Oil Company. 2- THEORETICAL FRAMEWORKAmbidexterity is the ability to simultaneously utilizing the activities of exploration and exploitation and coordinating them in a flexible manner. Ambidextrous leadership is known as the ability to create explorative and exploitative behaviors in employees through providing the possibility of flexible improvement and adjustment of these two behaviors. This leadership style consists of three elements: 1) open leadership behaviors, 2) close leadership behaviors, and 3) the ability to flexible shift between them. Social capital is defined as a set of resources embedded in the relationship between an employee and the organization or those resources which are accessible because of this relationship. Psychological empowerment is defined as a process of increasing employees’ self-efficacy by identifying the situations that cause power instability or loss of power. Finally, employees’ silence is defined as a refusal of stating the reality about the emotional appraisal of the organization to those managers and employees who seem to be capable of change or compensate the situations.3- METHODOLOGYThe current research was an applied study in terms of purpose, and in terms of data collection method, it was a descriptive survey. According to Cochran's formula, a total of 132 people were selected as the statistical sample by conducting simple random sampling. The data collection tool was a 52-item questionnaire of having 5-point Likert scales and 133 questionnaires were finally collected. Obtained data were analyzed using structural equation modeling in SmartPLS software.4- RESULTS & DISCUSSIONResearch findings showed that ambidextrous leadership had a positive and significant effect on psychological empowerment. In this regard, it can be said that, by providing freedom for employees to do things and providing them with feedback in the case of problems, the ambidextrous leadership style can improve employees’ behaviors and increase their capabilities. The decreasing effect of psychological empowerment on employee silence was not confirmed. The reason for this insignificance may be the absence of other intervening variables. On the other hand, ambidextrous leadership significantly affected the social capital and social capital reduced the employees’ silence. Therefore, social capital creates a common language for emotional relationships between employees, in which they can easily express their opinions and suggestions and are less inclined to remain silent.5- CONCLUSIONS & SUGGESTIONSAccording to research findings, the understudy organization should focus on improving the leadership ability of managers in different organizational levels by approaching the ambidextrous leadership style. Furthermore, future researches are suggested to study a bigger statistical population and consider moderator variables (such as age, gender, education, and organizational climate and culture) or mediator variables (such as job satisfaction, commitment, and motivation) that have the potential to affect the ambidextrous leadership-psychological empowerment relationship.

خلاصه ماشینی:

بر این اساس هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی تأثیر رهبری دوسوتوان بر سکوت کارکنان با در نظـر گرفتن نقش میانجی توانمندسازی روان شناختی و سرمایه اجتماعی است . اما بررسی نتایج تحقیقات داخلی و خارجی نشان می دهد تاکنون سؤالی که در متـون نظری تحقیق پاسخ داده نشده این است که رهبری دوسوتوان چه تأثیری می تواند بر تمایل کارکنان به بیان یا عدم بیان نظرات و دیدگاه های خود در سازمان و به طورکلی سکوت و آوای کارکنان داشته باشد. نتایج پژوهش هـای پیشـین ( ;٢٠١٦ ,Rowold &Bormann ٢٠١١ ,Erdogan &Zehir ) نشان داده است که سبک رهبری میتواند بر سکوت کارکنان تأثیرگذار باشد. پیشرفت و بهبود عملکرد چنین سازمان هایی تجهیز نیروی انسانی متعهد و متخصص و ایجاد انگیزه در آن جهت بیان دیدگاه ها و نقطه نظرات مؤثر خود در پیشبرد اهداف سازمان را اجتناب ناپذیر میسازد؛ بنابراین بررسی عارضه های سازمانی ازجمله سکوت و سازوکارهای مدیریتی همچون سبک رهبری و توانمندسازی و سرمایه اجتماعی به عنوان رویکردهای نوین مدیریت منابع انسانی و تأثیری که این عوامل می توانند در کاهش جو سکوت در این محیط کار داشته باشند، حائز اهمیت بسیار است . ازآنجاییکه هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر متغیر رهبری دوسوتوان بر سکوت کارکنان با در نظر گرفتن نقش میانجی دو متغیر توانمندسازی روان شناختی و سرمایه اجتماعی بود و همچنین با توجه به این - که نرم افزار PLS برای شرایطی همچون کوچک بودن نمونه آماری مناسب است ، از این نرم افزار جهت تحلیل داده ها و بررسی رد یا تائید شدن فرضیات استفاده گردید. از سوی دیگر، یافته های پژوهش حاضر نشان دهنده تأثیر سرمایه اجتماعی بر کاهش سکوت کارکنان است که این یافته با نتایج پژوهش نقش بندی (٢٠١٧) همراستا میباشد.

دریافت فایل ارجاع :
(پژوهیار, , , )

دانلود PDF
دانلود HTML

لینک کوتاه:

صفحه:

ورود / عضویت

برای مشاهده متن مقاله و یا دانلود آن لازم است وارد پایگاه شوید. در صورتی که عضو نیستید از قسمت عضویت اقدام فرمایید.

ورود