چکیده:
تعد تقانة وصصعSi Sigma من المفاهیم المعاصرة التی شکلت استجابة لتطور مفاهیم الجودة الشاملة والتحسین المستمر وبما یتوافق مع أهداف المنظمات التی تعمل فی أسواق تنافسیة محلیاً وإقلیمیا ودولیاً من حیث تخفیض الکلف وتحسین الإنتاجیة ومستوی عال من رضا الزبون وأصحاب المصالحء وهو ما کان مبرر لتناول موضوع وصرعSi Sigma بهذا القدر من الاهتمام والترکیز والشهرة ولعل تصفح مواقع الویب أبرز دلیل علی ما سبق. یستعرض البحث تقانة Si Sigmaمحدداً الحدود الفاصلة بین مرجعیتها الإحصائیة وتطبیقها الإداری معتمداً أسلوبا وصفیاً تحلیلیاً ومنطلقاً من افتراض أساس حول إمکانیة رسم تلک الحدود نظریاً ومتساعلاً عن المفاهیم الإحصائیة التی قدمت تقانة وصعSi Six وإمکانیة المزاوجة مع منهجیات إداریة مثل التحسین المستمر. بموجب ما تقدم یحاور البحث موضوعه من خلال خمسة مجالات أساس» الأول یتناول منهجیة البحث؛ أما الثانی فیتطرق إلی المرجعیة التاریخیة لتقائنة وصعزS Sx ومفهومهاء فی حین رکز الثالث علی الفلسفة الإحصائیة لتقانة وصعزSi Sigma واهتم الرابع بالمفاهیم الإداریة المدمجة مع تقانة Si Sigma وتکثیفاً لأفکاره وتحلیلاته خلص البحث إلی عدد من النقاط التی مثلت خلاصة تحلیلیة نظریة نذکر منها: . ١ إن تقانة 6Q ما هی إلا امتداد طبیعی لجهود الجودة التی بدأت وتطورت نتیجة لإدراک أهمیة الجودة فی تقلیل الکلف وتحسین رضا الزبون. ۲. تتکامل تقانة 6Qمع نظم إدارة العملیةء من خلال ترکیزها علی خفض الکلف وزیادة فاعلیة نظام التشغیل ککل وبذلک تستطلع أهداف أبعد مما تستهدفها أنشطة تحسین العملیات.
The Six Sigma concepts have formally constituted a respondent to the TQM, CI and
continual upgrading, in a way to achieve the major targets of competitive organizations
internationally, regionally and locally. These are included in costs decreasing, growing
productivity, and customer’s satisfaction. This was actually a justified to study the six
sigma concept as a matter under discussion, and perhaps the websites are evidence of what
has been debated. The current paper shows six sigma as the limitation statistically and
administrative application in terms of analytical description and hypothesis about the
possibility to draw up data and mix the methodology of continual upgrading. Accordingly,
five aspects have been said to be the basis of work; first treated methodology. Second, took
the historical background knowledge of six sigma. Third has focused on the philosophical
chart of Six Sigma. Forth stated the administrative concepts of Six Sigma. The paper
concluded into a group of results that have been embodied in:
1. Technology is 6σ is a natural extension of quality efforts started and developed
according to a deep recognition of quality in reducing the costs and customer’s
satisfaction.
2. 6σ technology may integrate with operational management systems via concentration
on reducing the costs and increasing the operational systems totally. Thus, extending a
long term targets to upgrade the operations.