خلاصه ماشینی:
مهمترین منافع قابل انتظار از فناوری اطلاعات و ارتباطات در یک جامعه اطلاعاتی، افزایش بهرهوری در تمامی شئون زندگی فردی و اجتماعی است.
سه نیروی محرکه اولیه این روند عبارتند از:دیجیتالی شدن همه اشکال دادهها،کاهش هزینه خدمات پردازش دادهها و تسهیل دسترسی به خدمات ارتباطات، با افزایش ارزش افراد،آنان نیز خواستار ارتقای کیفیت زندگی خود و دسترسی دائمی به محصولات مجازی عصر اطلاعات خواهند شد.
اهم ویژگیهای مورد تاکید کاستلز در زمینه جامعه اطلاعاتی را میتوان به صورت زیر بیان کرد: *اطلاعات به عنوان ماده خام اقتصاد به شمار میآید،به طوری که تمرکز بر محصولات فیزیکی توسط کالاها و خدمات دیجیتالی جایگزین میشود.
ایجاد و پشتیبانی تیمهای کاری و پژوهشی از طریق شبکههای تسهیم دانش مبتنی بر فناوری اطلاعات و ارتباطات به رشد خلاقیت و نوآوری مجموعه کمک و زمینه مناسبی را برای پویایی سازمان در عرصه کسب و کار ایجاد میکند.