خلاصه ماشینی:
(بنابراین تحقیق و توسعه یک فرایند همیشگی و پویا است،نه یک پروژه مقطعی یکبار برای همیشه!) 2-«خارج از رده شمردن»محصول،فرایند یا خدمت از سوی خود شرکت، تنها راه جلوگیری از«خارج از رده کردن»محصول شرکت توسط رقبا است.
تکامل برنامهریزی شده و سازمان یافته بکارگیری محصول،فرایند یا خدمتی جدید برای ایجاد و توسعه یک محصول،فرایند یا خدمت جدیدتر است.
کلید موفقیت و اثربخشی تحقیق پیگیری همزمان،اما جداگانه بهبود، تکامل سازمان یافته و نوآوری است.
سه علامت خوب برای توقف یک پروژه عبارت هستند از:1)زمانی که دیگر بهبود قابل توجهی حاصل نمیشود 2)زمانی که دیگر محصولات، فرایندها،بازارها و یا کاربردهای جدیدی از تکامل برنامهریزی شده و سازمان یافته انتظار نمیرود و 3)زمانی که سالها تحقیق تنها منجر به نتایج«جالب»!
برای بهبود،تقریبا به آسانی میتوان اهدافی ویژه تعیین و آنها را اندازهگیری کرد،برای تکامل سازمان یافته نیز میتوان هدف قابل اندازهگیری تعیین کرد،مثلا هر سال یک بازار یا یک محصول جدید،اما نوآوری به ارزیابی نیاز دارد.