-
1.
نویسنده : فضلی خانی، پیام ؛ رحیمی نژاد، مریم ؛ غلامی مامالو، زهرا ؛ خوش انگیز، موسی ؛
همایش:کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی»مجموعه مقالات هفتمین کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی رتبه بین المللی (14 صفحه - از 164 تا 177 )
کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتریوفاداری مشتریانموسسه اعتباری کوثرپیاده سازی سیستم