• 1.

  بررسی وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: بانک تجارت شهر تهران )

  نویسنده : تاج زاده نمین، ابوالفضل ؛ یاری، سمیراله ؛ تاج زاده نمین، آیدین ؛

  مجله:پژوهشگر»پاییز 1389 - شماره 19 (‎22 صفحه - از 1 تا 22 )

  کلیدواژه ها:تعهدبانک تجارتشایستگیاعتمادکیفیتتوانایی ایجاد ارتباطتوانایی رفع مشکلاترابطه وفاداری مشتری

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

روند انتشار مقاله